베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 9월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 실제로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
더불어 지난해 웅진코웨이정수기렌탈 7월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=웅진코웨이정수기렌탈 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 직접 경험해볼 수 있다. 특히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있을 것입니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이러한 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 3분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 대비 5.7%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 대비 14.8% 증가했다.
코웨이 상황은 ""올해 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 71만 계정 많아진 942만 계정을 기록했다""고 설명했다. 이어 ""훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.